S
SB NAGAMOCHI
Автозапчасти производителя SB NAGAMOCHI в каталоге SFMaks.
SB NAGAMOCHI – это детали тормозной системы производства японского холдинга RMP NAGAMOCHI Technology Japan Co.Ltd, известного на рынке стран ЕАЭС брендами JIKIU и AZUMI. SB – это одна из двух компаний-правопреемниц KASHIYAMA Press Industry, которая в 2001 году разделилась на два независимых бренда. SB – означает Soma Brake, в честь Широ Сома – одного из двух основателей материнской компании. SB NAGAMOCHI располагает своими заводами сертифицированными по стандарту IATF16949, что обеспечивает возможность поставки продукции напрямую на конвейеры автопроизводителей, а также инженерным и техническим центром по разработке и совершенствованию деталей тормозной системы.
Компания постоянно расширяет ассортимент (более 1900 артикулов на российском рынке и 5600 – на мировом), который обеспечивает широкое покрытие автопарка РФ в своем сегменте. В линейке запчастей SB NAGAMOCHI представлены следующие товарные группы: тормозные диски, дисковые тормозные колодки, барабанные тормозные колодки и тормозная жидкость.
В ассортименте компании можно найти детали не только для азиатских, но и для европейских и американских марок автомобилей.
Особенности бренда
- Строгий контроль качества на всех этапах производства и соответствие принципам TQM
- Высокая износостойкость и соответствие индексам трения от FF до GG по классификации LINK
- Безопасность движения за счет оптимизации всех деталей тормозной пары
- Испытания каждой модели тормозных дисков и колодок на соответствие OEM характеристикам
- Собственная лаборатория, разработавшая 19 уникальных формул фрикционных материалов
- Комфорт, плавность и отсутствие посторонних звуков при торможении
Производитель SB NAGAMOCHI
Официальная информация о бренде, собранная из открытых источников.
Изготовитель
"RMP NAGAMOCHI Technology Co.,Japan". ЯПОНИЯ, 1-6-26 ACE Building 601, Higashi-benzaiAsaka-shi, Saitama 351-0022
Импортер на территории РФ
ГК«АКСИОМА», г. Москва, ул. Вернисажная, д. 13, оф. 8-14
Гарантия производителя
1. Область распространения деи?ствия гарантии?нои? поддержки.
Компания АКСИОМА, как официальныи?? представитель бренда «SB NAGAMOCHI» на территории Российской Федерации и стран ЕАЭС (далее «SB NAGAMOCHI»), обеспечивает розничным покупателям (далее – Покупатели*) новых деталей бренда «SB NAGAMOCHI» (далее - «Товар») гарантийную поддержку сроком 2 (два) года без ограничения пробега для случаев установки деталей на станции технического обслуживания (Далее «СТО»), или сроком 1 (один) год без ограничения пробега в случае самостоятельной установки, в соответствии с настоящими Правилами. Покупатель вправе воспользоваться гарантийной поддержкой один раз за период эксплуатации Товара в срок, установленный настоящими Правилами.
Исчисление сроков и пробега, в рамках которых распространяется гарантийная поддержка, происходит следующим образом:
• В случае установки на СТО срок 2 (два) года без ограничения пробега исчисляется со дня установки Товара на автомобиль (подтверждается заказ-нарядом от СТО);
• В случае самостоятельной установки или отсутствия заказ-наряда от СТО срок 1 (один) год без ограничения пробега исчисляется со дня розничной продажи Товара (подтверждается кассовым чеком).
Перечень деталей бренда «SB NAGAMOCHI» (Товар), на которые распространяется гарантийная поддержка:
• Тормозные диски;
• Тормозные колодки дискового и барабанного типа.
Настоящие Правила являются дополнительными по отношению к прочим законодательным основаниям, относящимся к гарантийнои?? поддержке покупателей.
* Покупателем считается подтверждённый владелец автомобиля, физическое или юридическое лицо, эксплуатирующее данное ТС и приобретающее продукцию SB NAGAMOCHI в розницу.
_____________________________________________________________________________
2. Условия предъявления запроса на гарантии?ную поддержку.
Покупатель имеет право воспользоваться гарантии?нои? поддержкои? в случае наличия производственных дефектов Товара, возникших до момента передачи Товара Покупателю. Производственный дефект продукта должен быть подтвержден актом дефектовки или техническим заключением СТО, либо заключением эксперта, обладающего подтвержденной компетенцией.
Перечень производственных дефектов, подлежащих гарантийной поддержке:
• Отслаивание на контактирующей с диском поверхности тормозной колодки.
• Отделение фрикционного материала тормозной колодки от подложки без следов внешнего механического воздействия.
• Трещины в слое фрикционного материала (на новых колодках).
• Расслаивание краев фрикционного материала тормозной колодки.
• Посторонние включения на поверхности фрикционного материала колодки - крупные частицы металла или иного абразива.
• Неоднородность в плотности фрикционного состава тормозной колодки, приводящая к повреждению диска.
• Трещины в теле тормозного диска, не имеющего следов термических повреждений.
• Неоднородность отливки тормозного диска (пустоты, каверны, посторонние включения).
• Вибрации при торможении на новом диске без следов термических и механических повреждений, вызванные повышенным торцевым биением диска, при учёте соблюдения технологии монтажа и исправности остальных элементов тормозной системы.
• Иные дефекты, если будет доказано, что дефект возник до передачи продукта покупателю.
Перечень проблем, не подлежащих гарантийной поддержке:
• Естественный износ тормозных колодок и тормозных дисков. Износ является нормальным процессом для элементов тормозной системы и находится в прямой зависимости от условий эксплуатации, стиля вождения и прочих факторов, за которые производитель деталей ответственности не несет.
• Повреждение ходовой части вследствие износа колодок и/или дисков, превышающего допустимый, так как контроль степени износа колодок, дисков и поддержание в исправном состоянии предусмотренных конструкцией автомобиля датчиков износа (если есть в конструкции) входит в обязанности водителя.
_____________________________________________________________________________
• Оседание пыли, образующейся при износе колодок, на элементах ходовой части автомобиля и на колесных дисках.
• Скрип (свист, скрежет, посторонний шум) колодок/дисков в процессе работы. Скрип является комплексным результатом резонансно усиленных колебаний элементов тормозной колодки при трении о тормозной диск/барабан. На образование этого явления влияет жесткость и частота собственных колебаний элементов подвески, соблюдение технологии установки дисков и колодок, стиль вождения и множество внешних факторов, которые составляют индивидуальную характеристику каждого автомобиля.
3. Услуги в рамках гарантии?нои? поддержки.
Существует два варианта получения возмещения в рамках гарантийной поддержки SB NAGAMOCHI (на выбор розничного покупателя).
1. Рекламация продавцу (Стандартная процедура). Покупатель (физическое или юридическое лицо) подаёт рекламацию в СТО/магазин или дистрибьютору, у которого был приобретен Товар, приложив документы согласно действующей процедуре рекламации продавца.
2. Рекламация производителю напрямую от автовладельца
(Программа прямого возмещения. Только для физических лиц. Действительна только на территории РФ).
При получении клиентского запроса и всех необходимых документов SB NAGAMOCHI принимает решение об осуществлении выплаты Покупателю суммы, потраченной им на приобретение Товара. В случае, если дефект Товара невозможно было обнаружить до установки, то SB NAGAMOCHI производит компенсацию расходов Покупателя, связанных с установкой Товара, в отношении которого происходит возмещение на основании соответствующих документов (подробнее в п.4.2).
4. Способ предъявления запроса на гарантии?ное обслуживание.
1. В рамках Стандартной процедуры, для подачи запроса на гарантийное обслуживание необходимо обращаться к поставщику детали. Для розничного покупателя поставщиком является СТО/магазин/ дистрибьютор, а для СТО/магазина поставщиком является компания-дистрибьютор, либо иной оптовый продавец. Процедуру оформления рекламации в данном случае нужно уточнять у поставщика.
2. Для подачи запроса на Прямое возмещение розничному покупателю (только физические лица) необходимо отправить запрос в службу технической поддержки SB NAGAMOCHI по электронной почте techsupport@sbparts.ru либо через форму обратной связи на официальном саи?те бренда www.sbparts.ru.
_____________________________________________________________________________
Запрос в SB NAGAMOCHI на Прямое возмещение должен содержать:
• описание дефекта Товара, фотографию Товара с заводским номером;
• фотографию документа, позволяющего идентифицировать Товар и дату его покупки (кассовыи? чек, чек-ордер, платежное поручение, счет на оплату, заказ-наряд);
• в случае обнаружения дефекта после установки Товара, Покупатель, в дополнение к вышеперечисленным, предоставляет документ, позволяющии? идентифицировать вид оказанных услуг, их стоимость, дату оказания, а также техническое заключение СТО о неисправности Товара (акт дефектовки).
После обработки запроса служба технической поддержки SB NAGAMOCHI вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, а также предложить предоставить Товар с дефектом для осуществления диагностики причин возникновения дефекта (отправка Товара осуществляется за счет SB NAGAMOCHI). По итогам рассмотрения запроса Покупателя SB NAGAMOCHI выносит заключение о возмещении или отказе в гарантии?нои? поддержке.**
5. Случаи, на которые Гарантии?ная поддержка SB NAGAMOCHI не распространяется.
Обязательства SB NAGAMOCHI по гарантии?нои? поддержке Покупателя аннулируются при наличии дефектов Товара, обусловленных:
- естественным износом;
- установкои? Товара на автомобиль, которая противоречит актуальным каталогам и кроссам SB NAGAMOCHI (некорректный подбор);
- использованием Товара на автомобилях с измененными по отношению к штатным характеристиками (тюнинг);
- установкои? Товара не попарно, то есть замена только одного тормозного диска на оси, либо замена колодок на оси неполным комплектом;
- нарушением Покупателем правил эксплуатации и технического обслуживания автомобиля;
- нарушением Покупателем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения Товара;
- наличием механических, химических и других повреждении?, не связанных с естественными повреждениями, полученными в процессе нормальной эксплуатации Товара;
** SB NAGAMOCHI рекомендует устанавливать Товар на СТО. В случае, если Товар был установлен самостоятельно, SB NAGAMOCHI оставляет за собой право запросить дополнительно документы/информацию для определения корректности процесса установки Товара/соответствия гарантийному случаю.
_____________________________________________________________________________
- наличием следов значительного перегрева диска и/или колодок (изменение цвета металла диска, трещины поверхности диска, термические повреждения фрикционного материала колодок;
- полностью или частично, прямыми или косвенными неисправностями (дефектами) других узлов и систем автомобиля;
- использованием Товара в спортивных соревнованиях любого вида;
- ремонтом Товара;
- доработкой или прочими самостоятельными изменениями Товара.
Проблемы, которые не считаются дефектами и не подлежат гарантийному возмещению, дополнительно перечислены в п.2.
6. Прочие положения.
Если иное не установлено законом, Правила гарантии?нои? поддержки SB NAGAMOCHI в рамках Стандартной процедуры (см. п.3.1) и заключе?нные на их основании договоры о гарантии?нои? поддержке регулируются правом территории, на которой осуществляется розничная продажа. Если иное не требуется в соответствии с законом, местом рассмотрения споров для обеих сторон является г. Москва, как местонахождение зарегистрированного офиса компании АКСИОМА.
Правила гарантийной поддержки SB NAGAMOCHI в рамках Программы прямого возмещения (см. п.3.2) регулируются только правом России?скои? Федерации, так как действуют исключительно на территории РФ.
Автозапчасти SB NAGAMOCHI — купить в SFMaks
Интернет-магазин SFMaks предлагает автозапчасти бренда SB NAGAMOCHI с доставкой по всей России. Оригинальные и проверенные аналоги SB NAGAMOCHI — гарантия качества, выгодные цены и быстрая доставка.
Используйте каталог производителей, чтобы подобрать нужный бренд запчастей для вашего автомобиля: тормозные колодки, фильтры, амортизаторы, ремни и другие расходники от SB NAGAMOCHI.