J
JIKIU
Автозапчасти производителя JIKIU в каталоге SFMaks.
Детали ходовой части JIKIU – это проверенное экспертами качество продукции, известное во всем мире. JIKIU - в переводе с японского "прочность, выносливость". Бренд JIKIU принадлежит японскому холдингу RMP NAGAMOCHI Technology Japan Co., Ltd., который появился в 1961 году прошлого века – период активного роста японской промышленности. Его история началась с лаборатории по разработке и совершенствованию технологий производства каучуковых смесей. Получив более 100 патентов и накопив достаточный опыт, в 1992 году холдинг выводит на международный рынок бренд JIKIU.
Компания постоянно расширяет ассортимент (более 8600 артикулов на российском рынке и 32000 – на мировом), который обеспечивает практически полное покрытие автопарка РФ в своих сегментах. В линейке запчастей JIKIU представлены следующие товарные группы: сайлентблоки, рычаги, втулки, опоры двигателя, опоры амортизатора, пыльники, ступицы, ШРУС, развальный крепеж и многое другое. В ассортименте JIKIU можно найти детали не только для японских и корейских, но и для европейских и американских марок автомобилей.
JIKIU - японское качество для российских дорог. Главный критерий выбора японского бренда JIKIU - высокое качество продукции, которое является приоритетом при разработке и изготовлении. Контроль качества осуществляется на всех этапах производства лабораторией RMP NAGAMOCHI, что гарантирует надежность и долговечность деталей. Все заводы компании сертифицированы по стандарту IATF16949, что обеспечивает возможность поставки продукции напрямую на конвейеры автопроизводителей. Важное преимущество бренда – гарантия 2 года без ограничения пробега на весь ассортимент с вариантом прямого возмещения расходов напрямую потребителю, минуя продавца и дистрибьютора.
Производитель JIKIU
Официальная информация о бренде, собранная из открытых источников.
Изготовитель
RMP NAGAMOCHI Technology Japan Cj., Ltd. Япония, 1-6-26 ACE Building 601, Higashi-benzai Asaka-shi, Saitama 351-0022
Импортер на территории РФ
ООО АКСИОМА, 141207, Московская обл., г. Пушкино, ул. 1-я Серебрянская, 21, оф. 027
Гарантия производителя
1. Область распространения действия гарантийной поддержки.
Компания АКСИОМА, как официальный представитель бренда «JIKIU» на территории Российской Федерации и стран ЕАЭС (далее «JIKIU»), обеспечивает розничным покупателям (далее – Покупатели*) новых деталей бренда «JIKIU» (далее «Товар») гарантийную поддержку сроком 2 (два) года без ограничения пробега для случаев установки деталей на станции технического обслуживания (Далее «СТО»), или сроком 1 (один) год без ограничения пробега в случае самостоятельной установки, в соответствии с настоящими Правилами. Покупатель вправе воспользоваться гарантийной поддержкой один раз за период эксплуатации Товара в срок, установленный настоящими Правилами.
Исчисление сроков и пробега, в рамках которых распространяется гарантийная поддержка, происходит следующим образом:
• В случае установки на СТО срок 2 (два) года без ограничения пробега исчисляется со дня установки Товара на автомобиль (подтверждается заказ-нарядом от СТО).
• В случае самостоятельной установки или отсутствия заказ-наряда от СТО срок 1 (один) год без ограничения пробега исчисляется со дня розничной продажи Товара (подтверждается кассовым чеком).
Настоящие Правила являются дополнительными по отношению к прочим законодательным основаниям, относящимся к гарантийной поддержке покупателей.
2. Условия предъявления запроса на гарантийную поддержку.
Покупатель имеет право воспользоваться гарантийной поддержкой в случае наличия производственных дефектов Товара, возникших до момента передачи Товара Покупателю. Производственный дефект продукта должен быть подтвержден актом дефектовки или техническим заключением СТО, либо заключением эксперта, обладающего подтвержденной компетенцией.
* Покупателем считается подтверждённый владелец автомобиля, физическое или юридическое лицо, эксплуатирующее данное ТС и приобретающее продукцию JIKIU в розницу.
_____________________________________________________________________________
3. Услуги в рамках гарантийной поддержки.
Существует два варианта получения возмещения в рамках гарантийной поддержки JIKIU (на выбор розничного покупателя).
1. Рекламация продавцу (Стандартная процедура). Покупатель (физическое или юридическое лицо) подаёт рекламацию в СТО/магазин или дистрибьютору, у которого был приобретен Товар, приложив документы согласно действующей процедуре рекламации продавца.
2. Рекламация производителю напрямую от автовладельца (Программа прямого возмещения. Только для физических лиц. Действительна только на территории РФ).
При получении клиентского запроса и всех необходимых документов JIKIU принимает решение об осуществлении выплаты Покупателю суммы, потраченной им на приобретение Товара. В случае если дефект Товара невозможно было обнаружить до установки, то JIKIU производит компенсацию расходов Покупателя, связанных с установкой Товара, в отношении которого происходит возмещение на основании соответствующих документов (подробнее в п.4.2).
4. Способ предъявления запроса на гарантийное обслуживание.
1. В рамках Стандартной процедуры, для подачи запроса на гарантийное обслуживание необходимо обращаться к поставщику детали. Для розничного покупателя поставщиком является СТО/магазин/ дистрибьютор, а для СТО/магазина поставщиком является компания-дистрибьютор, либо иной оптовый продавец. Процедуру оформления рекламации в данном случае нужно уточнять у поставщика.
2. Для подачи запроса на Прямое возмещение розничному покупателю (только физические лица) необходимо направить запрос в службу технической поддержки JIKIU по электронной почте techsupport@jikiu.ru либо через форму обратной связи на официальном сайте бренда www.jikiu.ru.
Запрос в JIKIU на Прямое возмещение должен содержать:
• описание дефекта Товара, фотографию Товара с заводским номером;
• фотографию документа, позволяющего идентифицировать Товар и дату его покупки (кассовый чек, чек-ордер, платежное поручение, счет на оплату, заказ-наряд);
• в случае обнаружения дефекта после установки Товара, Покупатель, в дополнение к вышеперечисленным, предоставляет документ, позволяющий идентифицировать вид оказанных услуг, их стоимость, дату оказания, а также техническое заключение СТО о неисправности Товара (акт дефектовки).
_____________________________________________________________________________
После обработки запроса служба технической поддержки JIKIU вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, а также предложить предоставить Товар с дефектом для осуществления диагностики причин возникновения дефекта (отправка Товара осуществляется за счет JIKIU). По итогам рассмотрения запроса Покупателя JIKIU выносит заключение о возмещении или отказе в гарантийной поддержке.**
5. Случаи, на которые Гарантийная поддержка JIKIU не распространяется.
Обязательства JIKIU по гарантийной поддержке Покупателя аннулируются при наличии дефектов Товара, обусловленных:
- естественным износом;
- установкой Товара на автомобиль, которая противоречит актуальным каталогам и кроссам JIKIU (некорректный подбор);
- использованием Товара на автомобилях с измененными по отношению к штатным характеристиками (тюнинг);
- установкой втулок и стоек стабилизатора JIKIU не попарно на одной оси автомобиля, то есть заменой одной втулки или стойки стабилизатора с сохранением старой парной детали;
- нарушением Покупателем правил эксплуатации и технического обслуживания автомобиля;
- нарушением Покупателем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения Товара;
- наличием механических, химических и других повреждений, не связанных с естественными повреждениями, полученными в процессе нормальной эксплуатации Товара;
- полностью или частично, прямыми или косвенными неисправностями (дефектами) других узлов и систем автомобиля;
- использованием Товара в спортивных соревнованиях любого вида;
- ремонтом Товара;
- доработкой или прочими самостоятельными изменениями Товара.
6. Прочие положения.
Если иное не установлено законом, Правила гарантийной поддержки JIKIU в рамках Стандартной процедуры (см. п.3.1) и заключённые на их основании договоры о гарантийной поддержке регулируются правом территории, на которой осуществляется розничная продажа. Если иное не требуется в соответствии с законом, местом рассмотрения споров для обеих сторон является г. Москва, как местонахождение зарегистрированного офиса компании АКСИОМА.
Правила гарантийной поддержки JIKIU в рамках Программы прямого возмещения (см. п.3.2) регулируются только правом Российской Федерации, так как действуют исключительно на территории РФ.
** JIKIU рекомендует устанавливать Товар на СТО. В случае, если Товар был установлен самостоятельно, JIKIU оставляет за собой право запросить дополнительно документы/информацию для определения корректности процесса установки Товара/соответствия гарантийному случаю.
Автозапчасти JIKIU — купить в SFMaks
Интернет-магазин SFMaks предлагает автозапчасти бренда JIKIU с доставкой по всей России. Оригинальные и проверенные аналоги JIKIU — гарантия качества, выгодные цены и быстрая доставка.
Используйте каталог производителей, чтобы подобрать нужный бренд запчастей для вашего автомобиля: тормозные колодки, фильтры, амортизаторы, ремни и другие расходники от JIKIU.